En el hotel
In albergo
- Realiza el check-in y el check-out de tu hotel.
- Solicite cambios o servicios adicionales durante su estancia.
- Informe de cualquier problema relacionado con su estancia en la recepción.
En esta lección aprenderás vocabulario esencial para situaciones en el hotel como el check-in, pedir servicios extra y reportar problemas. Palabras clave incluyen "prenotazione" (reserva), "camera" (habitación), y "reception" (recepción).
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Estos ejercicios se pueden hacer juntos durante las clases de conversación o como deberes.
Esercizio 1: Ejercicio de conversación
Istruzione:
- Interpretar un diálogo entre el personal del hotel y el huésped durante el registro de entrada. (Empleado del hotel: Buenas tardes, bienvenido al Hotel Sol. ¿Cómo puedo ayudarle hoy? Huésped: Buenas tardes, tengo una reserva a nombre de Carlos García. Empleado del hotel: Muy bien, un momento por favor mientras localizo su reserva... Aquí está. ¿Sería posible ver una identificación, por favor? Huésped: Claro, aquí tiene mi pasaporte. Empleado del hotel: Perfecto, gracias. Su habitación está lista. Está en el piso quinto, habitación 502. Aquí tiene la llave. ¿Necesita ayuda con su equipaje? Huésped: No, gracias. Puedo llevarlo yo mismo. Empleado del hotel: Muy bien. El desayuno se sirve entre las 7 y las 10 de la mañana en el restaurante del hotel, que se encuentra en la planta baja. Si necesita más información, no dude en preguntarnos. Huésped: Muchas gracias por su ayuda. Empleado del hotel: A usted, que disfrute de su estancia.)
Pautas docentes +/- 10 minutos
Frases de ejemplo:
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Ho fatto una prenotazione su booking.com. Hice una reserva con booking.com. |
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Qual è il numero della tua prenotazione? ¿Cuál es su número de reserva? |
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La colazione inizia alle 7 e termina alle 10. El desayuno empieza a las 7 y termina a las 10. |
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Il tuo numero di camera è 215, al secondo piano. Su número de habitación es el 215, en la segunda planta. |
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La sala da pranzo è accanto all'ascensore al primo piano. El comedor está al lado del ascensor en la primera planta. |
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Potrei avere un asciugamano in più? ¿Podría tener una toalla extra? |
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Ejercicio 2: Tarjetas de diálogo
Instrucción: Selecciona una situación y practica la conversación con tu profesor o compañeros.
Ejercicio 3: Opción múltiple
Instrucción: Elige la solución correcta
1. Buongiorno, io _______ fare il check-in, per favore.
(Buenos días, yo _______ hacer el check-in, por favor.)2. La receptionist _______ molto gentile e la camera ha una vista mare bellissima.
(La recepcionista _______ muy amable y la habitación tiene una vista hermosa al mar.)3. Se c'è un problema con il servizio di pulizia, io lo _______ immediatamente alla reception.
(Si hay un problema con el servicio de limpieza, yo lo _______ inmediatamente a la recepción.)4. Io _______ cambiare il numero della camera perché c'è troppo rumore.
(Yo _______ cambiar el número de la habitación porque hay demasiado ruido.)Ejercicio 4: Hotel y problemas durante la estadía
Instrucción:
Tablas de verbos
Arrivare - Llegar
Passato prossimo
- io sono arrivato
- tu sei arrivato
- lui/lei è arrivato/a
- noi siamo arrivati
- voi siete arrivati
- loro sono arrivati
Essere - Ser
Imperfetto
- io ero
- tu eri
- lui/lei era
- noi eravamo
- voi eravate
- loro erano
Potere - Poder
Imperfetto
- io potevo
- tu potevi
- lui/lei poteva
- noi potevamo
- voi potevate
- loro potevano
Dire - Decir
Passato prossimo
- io ho detto
- tu hai detto
- lui/lei ha detto
- noi abbiamo detto
- voi avete detto
- loro hanno detto
Trovare - Encontrar
Condizionale passato
- io avrei trovato
- tu avresti trovato
- lui/lei avrebbe trovato
- noi avremmo trovato
- voi avreste trovato
- loro avrebbero trovato
Chiamare - Llamar
Passato prossimo
- io ho chiamato
- tu hai chiamato
- lui/lei ha chiamato
- noi abbiamo chiamato
- voi avete chiamato
- loro hanno chiamato
Aspettare - Esperar
Passato prossimo
- io ho aspettato
- tu hai aspettato
- lui/lei ha aspettato
- noi abbiamo aspettato
- voi avete aspettato
- loro hanno aspettato
Funzionare - Funcionar
Imperfetto
- io funzionavo
- tu funzionavi
- lui/lei funzionava
- noi funzionavamo
- voi funzionavate
- loro funzionavano
Dare - Dar
Passato prossimo
- io ho dato
- tu hai dato
- lui/lei ha dato
- noi abbiamo dato
- voi avete dato
- loro hanno dato
Andare - Salir
Passato prossimo
- io sono andato
- tu sei andato
- lui/lei è andato/a
- noi siamo andati
- voi siete andati
- loro sono andati
Dovere + Fare - Tener que + Hacer
Presente
- io devo fare
- tu devi fare
- lui/lei deve fare
- noi dobbiamo fare
- voi dovete fare
- loro devono fare
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Lección: En el hotel
Esta lección está diseñada para estudiantes de nivel A2 que desean desarrollar habilidades prácticas para comunicarse en un contexto hotelero en italiano. A través de diálogos simulados, aprenderás a realizar el check-in, solicitar servicios adicionales y comunicar problemas durante tu estancia.
Contenido y Estructura
- Check-in en el hotel: Expresiones comunes para confirmar reservas, presentar documentos y elegir habitación, como "Buongiorno, ho una prenotazione a nome Rossi" y "Preferirei un piano alto, per favore".
- Solicitar servicios extra: Cómo pedir comodidades adicionales como toallas o acceso Wi-Fi, con frases útiles como "Potrei avere due asciugamani in più?" y "Mi può dare la password?".
- Reporte de problemas en la habitación: Comunicación efectiva para informar fallas y solicitar soluciones, por ejemplo "Ho un problema con l'aria condizionata nella mia stanza" y "Possiamo offrirle un cambio di camera".
Palabras y expresiones importantes
- Check-in: proceso para registrarse en el hotel.
- Reception (la reception): recepción del hotel, lugar clave para interactuar.
- Servizio in camera: servicio a la habitación, útil para solicitar extras.
- Colazione: desayuno, importante para preguntar horarios.
- Problemi (problema): términos para expresar dificultades o inconvenientes durante la estancia.
Gramática y verbos destacados
La lección incluye ejercicios para practicar conjugaciones verbales habituales en italiano, como el passato prossimo (pretérito perfecto compuesto), el imperfetto (pretérito imperfecto) y el condizionale passato (condicional pasado). Algunos verbos clave son:
- Essere (ser/estar): è (él/ella es/está)
- Potere (poder): posso (yo puedo), potevano (ellos podían)
- Dire (decir): ho detto (he dicho)
- Arrivare (llegar): sono arrivato (he llegado)
Diferencias relevantes entre el español y el italiano
El italiano y el español comparten similitudes, pero existen diferencias importantes en el uso y conjugación, especialmente en tiempos verbales y vocabulario específico. Por ejemplo, para expresar cortesía en solicitudes, en italiano se usa mucho "vorrei" (me gustaría), una forma condicional, que suele ser más frecuente que en español para este tipo de frases.
Además, el término "reception" en italiano se utiliza tal cual para designar la recepción del hotel, mientras que en español usamos "recepción". En el contexto de servicios, "servizio in camera" es la frase para pedir servicio a la habitación, equivalente a "servicio a la habitación" en español.
Algunas frases útiles comparadas:
- Italiano: "Vorrei effettuare il check-in, per favore."
Español: "Quisiera hacer el check-in, por favor." - Italiano: "Potrei avere due asciugamani in più?"
Español: "¿Podría tener dos toallas más?"
En resumen, familiarizarse con estas expresiones y su estructura facilitará la comunicación efectiva durante estancias en hoteles en Italia.
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