A2.36 - De la poste au courriel - Exercices
Obtenez votre livreExercice 1: Associer un mot
Instruction: Associez les éléments qui ont un sens lié.
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Exercice 2:
Préparation à l'examen 
Instruction: Lisez le texte, comblez les lacunes avec les mots manquants et répondez aux questions ci-dessous
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Avviso in bacheca: spedizioni e comunicazioni in studio
Da lunedì lo studio usa Poste Delivery Web per documenti e piccoli pacchi. Prima di inviare, controlla bene i dati del e del e scrivi l’oggetto del . Se necessario, in PDF e inserisci una breve.
Per la posta tradizionale usa una e un . Se hai già spedito online, puoi chiedere il ritiro a domicilio. Per assistenza scrivi a supporto@studio.it. Cordiali saluti, Segreteria.À partir de lundi, le cabinet utilise Poste Delivery Web pour envoyer des documents et de petits colis. Avant d’expédier, vérifie bien les coordonnées de l’expéditeur et du destinataire et indique l’objet du message. Si nécessaire, joins un fichier au format PDF et insère une signature courte.
Pour le courrier traditionnel, utilise une enveloppe et un timbre. Si tu as déjà envoyé en ligne, tu peux demander le retrait à domicile. Pour toute assistance, écris à supporto@studio.it. Cordialement, Secrétariat.
-
Quali informazioni devi controllare prima di inviare e come puoi chiedere assistenza?
(Quelles informations dois-tu vérifier avant d’envoyer et comment peux-tu demander de l’assistance ?)
Exercice 3:
Compréhension orale
Instruction: Écoutez l'audio et répondez aux questions.
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| Vrai | Faux | |
|---|---|---|
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(La personne hésite sur le timbre à utiliser pour la lettre.) |
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(Au guichet, on lui dit qu’il n’est pas nécessaire d’indiquer l’expéditeur sur l’enveloppe.) |
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(Après être allée à la poste, elle envoie un e-mail avec un fichier joint et demande qu’on confirme qu’il a été reçu.) |
Exercice 4: Conjugaisons des verbes
Instruction: Choisissez la bonne solution
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1. Ogni lunedì ___ una lettera all'ufficio di Milano con il francobollo giusto.
(Tous les lundis, ___ une lettre au bureau de Milan avec le timbre approprié.)2. Prima di ___ il contratto via email, controllo sempre il destinatario e l'allegato.
(Avant d'___ le contrat par e‑mail, je vérifie toujours le destinataire et la pièce jointe.)3. Dopo avere spedito la cartolina, ___ un messaggio al mittente per confermare.
(Après avoir envoyé la carte postale, ___ un message à l'expéditeur pour confirmer.)
Exercice 5:
Compréhension du dialogue
Instruction: Entraînez la conversation avec votre professeur ou vos camarades.
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Spedire una lettera urgente
Impiegata delle Poste: Montrer Buongiorno, come posso aiutarla?
(Bonjour, comment puis-je vous aider ?)
Cliente: Montrer Buongiorno, devo spedire una lettera urgente: ho la busta ma non sono sicuro di dove scrivere mittente e destinatario.
(Bonjour, je dois envoyer une lettre urgente : j'ai l'enveloppe mais je ne suis pas sûr de l'endroit où écrire l'expéditeur et le destinataire.)
Impiegata delle Poste: Montrer Sul davanti della busta scriva il nome e l'indirizzo del destinatario; in alto a sinistra scriva il mittente con il suo indirizzo.
(Sur le devant de l'enveloppe, écrivez le nom et l'adresse du destinataire ; en haut à gauche, écrivez l'expéditeur avec son adresse.)
Cliente: Montrer Perfetto. E devo anche mettere un francobollo? Come scelgo tra posta normale e prioritaria?
(Parfait. Et dois-je aussi mettre un timbre ? Comment choisir entre courrier standard et prioritaire ?)
Impiegata delle Poste: Montrer Sì, servono i francobolli. Se è urgente prenda posta prioritaria: costa un poco di più ma arriva prima. Le do i francobolli e la faccio passare allo sportello per la spedizione.
(Oui, il faut des timbres. Si c'est urgent, prenez le courrier prioritaire : ça coûte un peu plus mais arrive plus vite. Je vous donne les timbres et je vous fais passer au guichet pour l'envoi.)
Questions ouvertes:
1. Che cosa deve scrivere il cliente sulla busta, oltre al destinatario?
Qu'est-ce que le client doit écrire sur l'enveloppe, en plus du destinataire ?
Exercice 6: Questions de discussion
Instruction: Parler : traduire et répondre
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Expressions utiles:
Ho inviato un'email e ho allegato il file. / Ho risposto subito con "Cordiali saluti". / Ho spedito una busta e ho messo il francobollo.
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Di solito come mandi un documento o un piccolo pacco: per email o all'ufficio postale? Spiega in 1-2 frasi perché.
D'habitude, comment envoies-tu un document ou un petit colis : par e‑mail ou au bureau de poste ? Explique en 1–2 phrases pourquoi.
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Racconta una volta in cui hai ricevuto un messaggio o una lettera importante: chi era il mittente e cosa hai fatto dopo?
Raconte une fois où tu as reçu un message ou une lettre importante : qui en était l'expéditeur et qu'as‑tu fait ensuite ?
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Exercice 7: Rédaction de correspondance
Instruction: Rédigez une réponse au message suivant appropriée à la situation
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Oggetto: Poste Delivery Web - Ricevuta di spedizione
Buongiorno,
abbiamo registrato la sua spedizione online di oggi. Per scaricare la ricevuta è necessario il codice di tracciamento, ma nel suo ordine manca un dato.
- Mittente: nome e indirizzo
- Destinatario: nome e indirizzo
Può rispondere a questo messaggio con i dati corretti? Poi le invieremo la ricevuta via email.
Cordiali saluti,
Giulia Rizzi
Assistenza Clienti Poste Italiane
Objet : Poste Delivery Web - Reçu d'expédition
Bonjour,
nous avons enregistré votre envoi effectué en ligne aujourd'hui. Pour télécharger le reçu, le code de suivi est nécessaire, mais une information manque dans votre commande.
- Expéditeur : nom et adresse
- Destinataire : nom et adresse
Pouvez-vous répondre à ce message en fournissant les données correctes ? Nous vous enverrons ensuite le reçu par courriel.
Cordialement,
Giulia Rizzi
Service Client Poste Italiane
Phrases utiles:
-
Buongiorno, le confermo che...
(Bonjour, je vous confirme que...)
-
Dopo avere controllato l'ordine, ho notato che...
(Après avoir vérifié la commande, j'ai constaté que...)
-
Potete inviarmi la ricevuta e il codice, per favore?
(Pouvez-vous m'envoyer le reçu et le code, s'il vous plaît ?)
grazie per la comunicazione. Dopo avere controllato l'ordine, le confermo i dati corretti:
Mittente: Marco Bianchi, Via Verdi 12, 20121 Milano.
Destinatario: Laura Conti, Via Roma 8, 50100 Firenze.
Potete inviarmi la ricevuta e il codice di tracciamento via email, per favore? Grazie.
Cordiali saluti,
Marco Bianchi
Bonjour Mme Rizzi,
Merci pour votre message. Après vérification de la commande, je vous confirme les données correctes :
Expéditeur : Marco Bianchi, Via Verdi 12, 20121 Milan.
Destinataire : Laura Conti, Via Roma 8, 50100 Florence.
Pouvez-vous, s'il vous plaît, m'envoyer le reçu et le code de suivi par courriel ? Merci.
Cordialement,
Marco Bianchi
Apprendre l’italien A2 élémentaire : cours avec une application, vidéo et audio
ISBN 979-13-88253-54-6
Cette application prend en charge ce livre.
