Exercice 1: Associer un mot
Instruction: Associez les éléments qui ont un sens lié.
Exercice 2: Préparation à l'examen
Instruction: Lisez le texte, comblez les lacunes avec les mots manquants et répondez aux questions ci-dessous
Avviso clienti – Noleggio auto, scooter e bici (Roma centro)
Remplissez les lacunes: benzina, deposito, cancelli, modulo, assistenza stradale, controllo, GPS, patente di guida, rimborso, assicurazione
(Avis aux clients – Location de voitures, scooters et vélos (centre de Rome))
Avviso clienti – Noleggio auto, scooter e bici. Per ritirare il mezzo servono la valida e la carta di credito intestata al conducente. Al ritiro si firma un con la tariffa, l’ e il : l’importo viene riaccreditato dopo il del veicolo alla riconsegna. Prima di partire, controlla le ruote e la carrozzeria e segnala subito eventuali danni.
Alla restituzione, il serbatoio di deve essere più o meno come alla partenza. Se una prenotazione con meno di 24 ore di anticipo, non è previsto . In caso di guasto o incidente, non riparare da solo: chiama l’ e tieni a portata il contratto. Il è disponibile su richiesta, ma in alta stagione potrebbe non esserci abbastanza disponibilità.Avis aux clients – Location de voitures, scooters et vélos (centre de Rome). Pour retirer le véhicule, il faut un permis de conduire valide et une carte de crédit au nom du conducteur. Lors de la prise en charge, vous signez un formulaire indiquant le tarif, l’assurance et le dépôt : le montant est recrédité après l’inspection du véhicule au retour. Avant de partir, vérifiez les pneus et la carrosserie et signalez immédiatement tout dommage.
Au retour, le réservoir d’essence doit être à peu près au même niveau qu’au départ. Si vous annulez une réservation moins de 24 heures à l’avance, aucun remboursement n’est prévu. En cas de panne ou d’accident, ne réparez pas vous‑même : appelez l’assistance routière et gardez le contrat à portée de main. Le GPS est disponible sur demande, mais en haute saison il peut ne pas y avoir suffisamment de disponibilité.
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Quali documenti sono necessari per ritirare il mezzo e perché la carta di credito deve essere intestata al conducente?
(Quels documents sont nécessaires pour retirer le véhicule et pourquoi la carte de crédit doit‑elle être au nom du conducteur ?)
Exercice 3: Compréhension orale
Instruction: Écoutez le fragment audio et indiquez si les affirmations suivantes sont vraies ou fausses.
| Vrai | Faux | |
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(La prise en charge de la voiture est prévue pour la matinée suivante, près de la gare.) |
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(L'assurance n'est pas comprise et doit être payée séparément.) |
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(S'il y a un problème avec une roue, elle a l'intention de contacter le service d'assistance routière.) |
Exercice 4: Choix multiple
Instruction: Choisissez la bonne solution
1. ___ ___ lo scooter ieri, ma il deposito era un po' alto.
(___ ___ le scooter hier, mais la caution était un peu élevée.)2. Prima di partire, ___ la ruota e la benzina: non voglio problemi.
(Avant de partir, ___ le pneu et l'essence : je ne veux pas de problèmes.)3. ___ ___ la prenotazione perché l'assicurazione costava troppo.
(___ ___ la réservation parce que l'assurance coûtait trop cher.)Exercice 5: Cartes de dialogue
Instruction: Entraînez la conversation avec votre professeur ou vos camarades.
Exercice 6: Questions de discussion
Instruction: Répondez aux questions en utilisant le vocabulaire de ce chapitre.
Expressions utiles:
Vorrei noleggiare… e aggiungere l'assicurazione. / Prima di partire controllo… e lascio un deposito. / C'è abbastanza… / Non c'è molta…
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Sei a Roma per lavoro e vuoi noleggiare un'auto per due giorni: cosa chiedi all'autonoleggio e quali documenti porti con te?
Vous êtes à Rome pour le travail et vous voulez louer une voiture pour deux jours : que demandez-vous à l'agence de location et quels documents apportez-vous ?
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Quando restituisci il mezzo noleggiato, cosa controlli e cosa fai se trovi un problema, per esempio una ruota rotta o poca benzina?
Quand vous rendez le véhicule loué, que vérifiez-vous et que faites-vous si vous trouvez un problème, par exemple une roue crevée ou peu d'essence ?
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Exercice 7: Rédiger de la correspondance
Instruction: Rédigez une réponse au message suivant appropriée à la situation
Oggetto: Riconsegna scooter – pratica n. 78421
Buongiorno Sig.ra Rossi,
grazie per aver riconsegnato lo scooter oggi alle 9:10. Durante il controllo abbiamo visto che la ruota posteriore è un po' sgonfia. Per questo motivo tratteniamo il deposito finché non riceviamo il preventivo dell'officina.Se non ci sono costi, il rimborso viene accreditato sulla carta entro 5 giorni lavorativi. Se preferisce, può rispondere a questa email o chiamare l'assistenza.
Cordiali saluti,
Luca Bianchi – Autonoleggio
Via Nomentana
Objet : Restitution scooter – dossier n. 78421
Bonjour Mme Rossi,
merci d'avoir restitué le scooter aujourd'hui à 9h10. Lors du contrôle nous avons constaté que la roue arrière est un peu dégonflée. Pour cette raison, nous retenons la caution jusqu'à ce que nous recevions le devis de l'atelier.S'il n'y a pas de frais, le remboursement est crédité sur la carte sous 5 jours ouvrables. Si vous préférez, vous pouvez répondre à cet email ou appeler l'assistance.
Cordialement,
Luca Bianchi – Société de location
Via Nomentana
Phrases utiles:
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Vorrei sapere più o meno quando riceverò il rimborso del deposito.
(J'aimerais savoir à peu près quand je recevrai le remboursement de la caution.)
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Durante la riconsegna la ruota mi sembrava abbastanza normale.
(Lors de la restitution la roue me paraissait tout à fait normale.)
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Posso passare domani in ufficio per compilare il modulo, se necessario.
(Puis-je passer demain au bureau pour remplir le formulaire, si nécessaire ?)
grazie per la sua email. Vorrei sapere più o meno quando riceverò il rimborso del deposito, perché sulla carta vedo ancora l'importo bloccato.
Durante la riconsegna ho controllato lo scooter e la ruota posteriore mi sembrava abbastanza normale. Ieri ho fatto solo un breve tragitto in città. Potete dirmi quanto potrebbe costare il controllo e se l'assicurazione copre questo tipo di problema?
Se serve, posso passare in ufficio domani per compilare il modulo.
Cordiali saluti,
Maria Rossi
Bonjour M. Bianchi,
merci pour votre email. J'aimerais savoir à peu près quand je recevrai le remboursement de la caution, car sur ma carte je vois toujours le montant bloqué.
Lors de la restitution j'ai vérifié le scooter et la roue arrière me semblait normale. Hier je n'ai fait qu'un court trajet en ville. Pouvez-vous me dire combien pourrait coûter le contrôle et si l'assurance couvre ce type de problème ?
Si besoin, je peux passer au bureau demain pour remplir le formulaire.
Cordialement,
Maria Rossi