Ćwiczenie 1: Dopasować słowo
Instrukcja: Dopasuj każde słowo do jego definicji.
Ćwiczenie 2: Przygotowanie do egzaminu
Instrukcja: Read the text, fill in the gaps with the missing words, and answer the questions below Przeczytaj tekst, uzupełnij luki brakującymi wyrazami i odpowiedz na poniższe pytania.
Nota interna: bienestar emocional y gestión de conflictos
Wypełnij luki: estresado, agotamiento, valorado, resolver, tomar un descanso, frustración, pedir disculpas, desbordado
(Notatka wewnętrzna: dobrostan emocjonalny i zarządzanie konfliktami)
Recursos Humanos recuerda que el bienestar emocional influye directamente en el rendimiento y en el clima del equipo. En las últimas semanas se han detectado picos de trabajo y algunos malentendidos entre departamentos. Es normal sentir o en determinados momentos; se recomienda pedir una reunión breve antes de que el problema crezca. Si una conversación se vuelve tensa, conviene hacer una pausa, respirar y retomar el tema con calma. También es importante si el tono no ha sido adecuado.
Si te notas o , habla con tu responsable para ajustar prioridades. Es posible que necesites o reorganizar tareas. Probablemente el equipo responda mejor si explicas qué necesitas y qué puedes asumir esta semana. Quizás haya un problema de comunicación que se pueda con un reparto más claro del trabajo. Si el conflicto se repite, RR. HH. puede mediar para acordar pasos concretos y evitar que alguien se sienta poco .Dział Zasobów Ludzkich przypomina, że dobrostan emocjonalny wpływa bezpośrednio na wydajność i atmosferę w zespole. W ostatnich tygodniach zaobserwowano wzrost natężenia pracy oraz pewne nieporozumienia między działami. To normalne, że w określonych momentach odczuwa się frustrację lub wyczerpanie; zaleca się zorganizowanie krótkiego spotkania, zanim problem się rozrośnie. Jeśli rozmowa staje się napięta, warto zrobić przerwę, odetchnąć i wrócić do tematu ze spokojem. Ważne jest też przeprosić, jeśli ton był nieodpowiedni.
Jeśli czujesz się zestresowany lub przytłoczony, porozmawiaj ze swoim przełożonym, aby dostosować priorytety. Możesz potrzebować przerwy lub reorganizacji zadań. Prawdopodobnie zespół zareaguje lepiej, jeśli wyjaśnisz, czego potrzebujesz i co możesz wziąć na siebie w tym tygodniu. Być może występuje problem komunikacyjny, który da się rozwiązać przez wyraźniejsze rozdzielenie obowiązków. Jeśli konflikt będzie się powtarzał, Dział Kadr może pośredniczyć, aby uzgodnić konkretne kroki i zapobiec poczuciu niedocenienia.
-
Qué medidas sugiere el texto para evitar que un malentendido se convierta en un conflicto mayor?
(Jakie środki sugeruje tekst, aby zapobiec przekształceniu nieporozumienia w większy konflikt?)
-
Qué opciones menciona el texto cuando una persona se siente estresada o desbordada y cómo podrías aplicarlas en tu trabajo?
(Jakie opcje wymienia tekst, gdy osoba czuje się zestresowana lub przytłoczona i jak mógłbyś je zastosować w swojej pracy?)
Ćwiczenie 3: Umiejętność słuchania
Instrukcja: Posłuchaj fragmentu audio i zaznacz, czy poniższe stwierdzenia są prawdziwe czy fałszywe.
| Prawda | Fałsz | |
|---|---|---|
|
(Mówca czuł się zignorowany na spotkaniu i dlatego się sfrustrował.) |
||
|
(Mówca obwinia Laurę za problem i nie przeprasza jej.) |
||
|
(Aby uniknąć kolejnego konfliktu, mówca planuje chwilę odpocząć, a potem porozmawiać ze swoim szefem.) |
Ćwiczenie 4: Karty dialogowe
Instrukcja: Ćwicz rozmowę z nauczycielem lub kolegami z klasy.
Ćwiczenie 5: Pisanie korespondencji
Instrukcja: Napisz odpowiedź na następującą wiadomość odpowiednią do sytuacji
Asunto: Entrega del jueves – organización del equipo
Hola, Laura:
Te escribo porque estamos justos con la entrega del jueves y hoy he notado que todo el equipo está bastante estresado. Ayer hubo tensión entre tú y Marcos en la reunión y me preocupa que el ambiente vaya a peor.
¿Cómo te encuentras? Si estás desbordada, dímelo para reorganizar tareas. Es posible que necesitemos ajustar prioridades y pedir apoyo a Diseño.
¿Puedes confirmarme antes de las 16:00 qué te falta y cuánto tiempo necesitas?
Gracias,
Celia Ramos
Jefa de proyecto
Temat: Oddanie w czwartek – organizacja zespołu
Cześć, Laura:
Piszę, ponieważ jesteśmy pod presją z powodu oddania w czwartek i dziś zauważyłam, że cały zespół jest dość zestresowany. Wczoraj podczas spotkania doszło do napięcia między tobą a Markosem i obawiam się, że atmosfera może się pogorszyć.
Jak się czujesz? Jeśli jesteś przeciążona, powiedz mi, żebyśmy mogli zreorganizować zadania. Możliwe, że będziemy musieli dostosować priorytety i poprosić o wsparcie Dział Projektowania.
Czy możesz potwierdzić przed 16:00, czego ci brakuje i ile czasu potrzebujesz?
Dziękuję,
Celia Ramos
Kierowniczka projektu
Przydatne zwroty:
-
Gracias por el aviso. La verdad es que últimamente me siento...
(Dziękuję za informację. Szczerze mówiąc, ostatnio czuję się...)
-
Es posible que necesite tomar un descanso corto hoy para reorganizarme.
(Możliwe, że będę potrzebować krótkiej przerwy dziś, żeby się przeorganizować.)
-
Probablemente podamos entregar a tiempo si priorizamos... y pedimos apoyo a...
(Prawdopodobnie zdążymy oddać na czas, jeśli ustalimy priorytety... i poprosimy o wsparcie...)
Gracias por tu mensaje. Hoy me siento bastante estresada y algo desbordada con las últimas tareas. Ayer me enfadé en la reunión con Marcos porque pensé que se había cambiado el plan sin avisar; luego me quedé con malestar. Siento el tono que tuve y te pido disculpas.
Para resolverlo propongo lo siguiente: hoy termino la revisión final del informe (me faltan dos apartados) y mañana por la mañana preparo las diapositivas. Si Diseño nos ayuda con los gráficos, probablemente lleguemos a tiempo. También es posible que necesite tomar un descanso de 20 minutos esta tarde para reorganizarme y asegurar la calidad del trabajo.
Antes de las 16:00 te envío una lista con lo que falta y una estimación de tiempo. ¿Podemos hacer una reunión breve de 10 minutos a las 15:30 para repartir tareas y evitar más tensión?
Gracias,
Laura
Cześć, Celia:
Dziękuję za wiadomość. Dziś czuję się dość zestresowana i trochę przytłoczona ostatnimi zadaniami. Wczoraj zdenerwowałam się na spotkaniu z Markosem, ponieważ myślałam, że plan został zmieniony bez powiadomienia; potem zostało mi to na duchu. Przepraszam za ton, którego użyłam.
Aby to rozwiązać, proponuję następujące działania: dziś dokończę końcowy przegląd raportu (brakuje mi dwóch części), a jutro rano przygotuję slajdy. Jeśli Dział Projektowania pomoże nam z grafikami, prawdopodobnie zdążymy na czas. Może też być konieczne, żebym dziś po południu wzięła 20‑minutową przerwę, żeby się przeorganizować i zapewnić jakość pracy.
Przed 16:00 wyślę ci listę brakujących elementów i szacunkowy czas. Czy możemy zrobić krótkie, 10‑minutowe spotkanie o 15:30, żeby podzielić zadania i uniknąć dalszych napięć?
Dziękuję,
Laura