¿Qué es una carta certificada? Un breve vídeo explicativo sobre cómo enviarla.
Qu'est-ce qu'une lettre recommandée ? Une courte vidéo explicative sur comment l'envoyer.

Exercice 1: Immersion linguistique

Instruction: Regardez la vidéo et répondez aux questions associées.

Mot Traduction
Enviar comunicaciones Envoyer des communications
El servicio nacional e internacional Service national et international
Varios modelos de sobre Plusieurs modèles d'enveloppe
El código de barras Le code-barres
El remitente L'expéditeur
El servicio de notificaciones Service de notifications
La entrega de comunicaciones Distribution des envois
Los intentos de entrega Tentatives de livraison
El aviso de recibo Avis de réception
El justificante Le reçu
A domicilio À domicile
La cobertura La couverture
La carta certificada se utiliza para enviar comunicaciones importantes. (La lettre recommandée sert à envoyer des communications importantes.)
Es un servicio nacional e internacional. (C'est un service national et international.)
El noventa y tres por ciento de los envíos nacionales llega en tres días hábiles. (Quatre-vingt-treize pour cent des envois nationaux arrivent sous trois jours ouvrables.)
El peso máximo por envío es de dos kilos. (Le poids maximal par envoi est de deux kilos.)
Correos ofrece sobres de papel, acolchados o semirrígidos. (La Poste propose des enveloppes en papier, matelassées ou semi-rigides.)
Cada envío lleva una etiqueta con código de barras y número de certificado. (Chaque envoi porte une étiquette avec un code-barres et un numéro de recommandé.)
El pago se hace en ventanilla: en metálico, con tarjeta o con cheque. (Le paiement se fait au guichet : en espèces, par carte ou par chèque.)
Los clientes con contrato pueden pagar por domiciliación o por transferencia bancaria. (Les clients sous contrat peuvent payer par prélèvement automatique ou par virement bancaire.)
Si el remitente es un organismo público, se incluye una prueba fehaciente de entrega. (Si l'expéditeur est un organisme public, une preuve formelle de livraison est jointe.)
Se realizan dos intentos de entrega; si fallan, el envío queda en lista durante siete días. (Deux tentatives de livraison sont effectuées ; si elles échouent, l'envoi reste en attente pendant sept jours.)

1. ¿Para qué se utiliza normalmente la carta certificada?

(À quoi sert normalement la lettre recommandée ?)

2. ¿Qué porcentaje de los envíos nacionales llega en tres días hábiles?

(Quel pourcentage des envois nationaux arrive sous trois jours ouvrables ?)

3. ¿Qué tipos de sobres ofrece Correos para este servicio?

(Quels types d'enveloppes La Poste propose-t-elle pour ce service ?)

4. ¿Qué ocurre si los dos intentos de entrega fallan?

(Que se passe-t-il si les deux tentatives de livraison échouent ?)

Exercice 2: Dialogue

Instruction: Lisez le dialogue et répondez aux questions.

Valeria envía una carta certificada al ayuntamiento

Valeria envoie une lettre recommandée à la mairie
1. Valeria: Buenos días, quiero enviar una carta certificada. (Bonjour, je voudrais envoyer une lettre recommandée.)
2. Dependiente de Correos: Perfecto. ¿Es para un trámite legal o administrativo? (Parfait. Est-ce pour une démarche légale ou administrative ?)
3. Valeria: Sí, es una notificación que debo mandar al ayuntamiento y necesito la prueba de entrega. (Oui, c'est une notification que je dois envoyer à la mairie et j'ai besoin d'une preuve de dépôt.)
4. Dependiente de Correos: Muy bien. Tendrá justificante de entrega y dos intentos a domicilio. Si no se entrega, la carta queda en la oficina durante siete días. (Très bien. Vous aurez un avis de réception et deux tentatives de livraison à domicile. Si elle n'est pas remise, la lettre reste au bureau pendant sept jours.)
5. Valeria: De acuerdo. ¿Qué tengo que hacer ahora? (D'accord. Que dois-je faire maintenant ?)
6. Dependiente de Correos: Primero elija el tipo de sobre: tenemos de papel, acolchado o semirrígido, según lo que vaya a enviar. (D'abord, choisissez le type d'enveloppe : nous avons en papier, matelassée ou semi-rigide, selon ce que vous allez envoyer.)
7. Valeria: Con el de papel es suficiente. (L'enveloppe en papier suffit.)
8. Dependiente de Correos: Perfecto. Luego pegaremos una etiqueta con código de barras y un número de certificado para que pueda hacer el seguimiento. (Parfait. Ensuite, nous apposerons une étiquette avec un code-barres et un numéro de recommandé pour que vous puissiez suivre l'envoi.)
9. Valeria: ¿Cuánto tardará en llegar? (Combien de temps cela mettra-t-il pour arriver ?)
10. Dependiente de Correos: Normalmente tarda tres días hábiles. (Normalement, cela prend trois jours ouvrables.)
11. Valeria: ¿Y cómo puedo pagar? (Et comment puis-je payer ?)
12. Dependiente de Correos: Puede pagar aquí en ventanilla: en efectivo, con tarjeta o con cheque. (Vous pouvez payer ici au guichet : en espèces, par carte ou par chèque.)

1. ¿Por qué Valeria quiere enviar una carta certificada?

(Pourquoi Valeria veut-elle envoyer une lettre recommandée ?)

2. ¿Cómo puede pagar Valeria la carta certificada?

(Comment Valeria peut-elle payer la lettre recommandée ?)

Exercice 3: Ouvrez le lien et effectuez la tâche

Instruction: Tu travailles en Espagne et tu dois envoyer un contrat important depuis La Poste ou via Internet.

Tâche : ¿Por qué una carta certificada es una buena opción para enviar documentos importantes?

(Pourquoi une lettre recommandée est-elle une bonne option pour envoyer des documents importants ?)

Mots importants : carta certificada / seguridad / firma del destinatario / seguimiento / oficina de Correos / envíos nacionales e internacionales

URL: Carta Certificada

Carta certificada es un servicio de Correos para enviar documentos importantes, por ejemplo un contrato o una carta con datos personales.

La carta certificada ofrece mucha seguridad:

  • Cada envío tiene un código único y Correos registra el envío.
  • El destinatario debe poner su firma para recibir la carta.
  • Si la persona no está en casa, Correos deja un aviso en el buzón. El destinatario puede ir a la oficina de Correos y recoger la carta durante 15 días.
  • El usuario puede ver el seguimiento de la carta en internet con un localizador.

La carta certificada es flexible. Puedes enviar envíos nacionales e internacionales, hasta 2 kg, desde una oficina o online. El precio básico es desde 5,74 € y hay servicios extra, por ejemplo:

  • Aviso de recibo: un documento que confirma quién y cuándo recibió la carta.
  • Prueba de entrega electrónica: un justificante digital de la entrega.

Muchas empresas prefieren que el cliente mande contratos por carta certificada para tener más protección.