¿Qué es una carta certificada? Un breve vídeo explicativo sobre cómo enviarla.
Wat is een aangetekende brief? Een korte uitlegvideo over hoe u deze kunt versturen.

Oefening 1: Taalonderdompeling

Instructie: Bekijk de video en beantwoord de bijbehorende vragen.

Woord Vertaling
Enviar comunicaciones Communicatie verzenden
El servicio nacional e internacional Nationaal en internationaal
Varios modelos de sobre Verschillende envelopmodellen
El código de barras Streepjescode
El remitente Afzender
El servicio de notificaciones Notificatiedienst
La entrega de comunicaciones Bezorging van communicatie
Los intentos de entrega Bezorgpogingen
El aviso de recibo Ontvangstbewijs
El justificante Bewijs van verzending
A domicilio Aan huis
La cobertura Dekken
La carta certificada se utiliza para enviar comunicaciones importantes. (De aangetekende brief wordt gebruikt om belangrijke berichten te verzenden.)
Es un servicio nacional e internacional. (Het is een nationale en internationale dienst.)
El noventa y tres por ciento de los envíos nacionales llega en tres días hábiles. (Drieënnegentig procent van de binnenlandse zendingen komt binnen drie werkdagen aan.)
El peso máximo por envío es de dos kilos. (Het maximale gewicht per zending is twee kilo.)
Correos ofrece sobres de papel, acolchados o semirrígidos. (Post biedt papieren, gewatteerde of halfharde enveloppen aan.)
Cada envío lleva una etiqueta con código de barras y número de certificado. (Elke zending heeft een etiket met streepjescode en certificaatnummer.)
El pago se hace en ventanilla: en metálico, con tarjeta o con cheque. (De betaling gebeurt aan het loket: contant, met pinpas of met cheque.)
Los clientes con contrato pueden pagar por domiciliación o por transferencia bancaria. (Klanten met een contract kunnen betalen via automatische incasso of bankoverschrijving.)
Si el remitente es un organismo público, se incluye una prueba fehaciente de entrega. (Als de afzender een overheidsinstantie is, wordt een rechtsgeldig bewijs van ontvangst bijgevoegd.)
Se realizan dos intentos de entrega; si fallan, el envío queda en lista durante siete días. (Er worden twee bezorgpogingen gedaan; als deze mislukken, blijft de zending zeven dagen op een wachtlijst.)

1. ¿Para qué se utiliza normalmente la carta certificada?

(Waarvoor wordt de aangetekende brief normaal gebruikt?)

2. ¿Qué porcentaje de los envíos nacionales llega en tres días hábiles?

(Welk percentage van de binnenlandse zendingen komt binnen drie werkdagen aan?)

3. ¿Qué tipos de sobres ofrece Correos para este servicio?

(Welke soorten enveloppen biedt Post aan voor deze dienst?)

4. ¿Qué ocurre si los dos intentos de entrega fallan?

(Wat gebeurt er als de twee bezorgpogingen mislukken?)

Oefening 2: Dialoog

Instructie: Lees de dialoog en beantwoord de vragen.

Valeria envía una carta certificada al ayuntamiento

Valeria stuurt een aangetekende brief naar het gemeentehuis
1. Valeria: Buenos días, quiero enviar una carta certificada. (Goedemorgen, ik wil een aangetekende brief versturen.)
2. Dependiente de Correos: Perfecto. ¿Es para un trámite legal o administrativo? (Prima. Is het voor een juridische of administratieve aangelegenheid?)
3. Valeria: Sí, es una notificación que debo mandar al ayuntamiento y necesito la prueba de entrega. (Ja, het is een kennisgeving die ik naar het gemeentehuis moet sturen en ik heb een bewijs van ontvangst nodig.)
4. Dependiente de Correos: Muy bien. Tendrá justificante de entrega y dos intentos a domicilio. Si no se entrega, la carta queda en la oficina durante siete días. (Goed. U krijgt een afleverbewijs en er worden twee afleverpogingen aan huis gedaan. Als het niet bezorgd wordt, blijft de brief zeven dagen op het postkantoor liggen.)
5. Valeria: De acuerdo. ¿Qué tengo que hacer ahora? (Oké. Wat moet ik nu doen?)
6. Dependiente de Correos: Primero elija el tipo de sobre: tenemos de papel, acolchado o semirrígido, según lo que vaya a enviar. (Kies eerst het type envelop: we hebben papieren, gewatteerde of halfharde enveloppen, afhankelijk van wat u gaat versturen.)
7. Valeria: Con el de papel es suficiente. (Een papieren envelop is voldoende.)
8. Dependiente de Correos: Perfecto. Luego pegaremos una etiqueta con código de barras y un número de certificado para que pueda hacer el seguimiento. (Prima. Vervolgens plakken we een sticker met een streepjescode en een certificaatnummer zodat u de zending kunt volgen.)
9. Valeria: ¿Cuánto tardará en llegar? (Hoe lang duurt het voordat het aankomt?)
10. Dependiente de Correos: Normalmente tarda tres días hábiles. (Gewoonlijk duurt het drie werkdagen.)
11. Valeria: ¿Y cómo puedo pagar? (En hoe kan ik betalen?)
12. Dependiente de Correos: Puede pagar aquí en ventanilla: en efectivo, con tarjeta o con cheque. (U kunt hier aan het loket betalen: contant, met pinpas of met cheque.)

1. ¿Por qué Valeria quiere enviar una carta certificada?

(Waarom wil Valeria een aangetekende brief sturen?)

2. ¿Cómo puede pagar Valeria la carta certificada?

(Hoe kan Valeria de aangetekende brief betalen?)

Oefening 3: Open de link en voltooi de taak

Instructie: Je werkt in Spanje en moet een belangrijk contract via de post of online versturen.

Taak: ¿Por qué una carta certificada es una buena opción para enviar documentos importantes?

(Waarom is een aangetekende brief een goede optie om belangrijke documenten te verzenden?)

Belangrijke woorden: carta certificada / seguridad / firma del destinatario / seguimiento / oficina de Correos / envíos nacionales e internacionales

URL: Carta Certificada

Carta certificada es un servicio de Correos para enviar documentos importantes, por ejemplo un contrato o una carta con datos personales.

La carta certificada ofrece mucha seguridad:

  • Cada envío tiene un código único y Correos registra el envío.
  • El destinatario debe poner su firma para recibir la carta.
  • Si la persona no está en casa, Correos deja un aviso en el buzón. El destinatario puede ir a la oficina de Correos y recoger la carta durante 15 días.
  • El usuario puede ver el seguimiento de la carta en internet con un localizador.

La carta certificada es flexible. Puedes enviar envíos nacionales e internacionales, hasta 2 kg, desde una oficina o online. El precio básico es desde 5,74 € y hay servicios extra, por ejemplo:

  • Aviso de recibo: un documento que confirma quién y cuándo recibió la carta.
  • Prueba de entrega electrónica: un justificante digital de la entrega.

Muchas empresas prefieren que el cliente mande contratos por carta certificada para tener más protección.