En caso de emergencia sigue estas recomendaciones a la hora de llamar al 112.
En cas d'urgence, suivez ces recommandations au moment d'appeler le 112.

Exercice 1: Immersion linguistique

Instruction: Reconnaître le vocabulaire indiqué dans la vidéo.

Mot Traduction
La llamada L'appel
El ciento doce Le 112
Los servicios de emergencias Les services d'urgence
El operador L'opérateur
Los servicios de urgencias Les urgences
En unos segundos atendemos tu llamada. Por favor, no cuelgues. (Dans quelques secondes nous allons prendre votre appel. S'il vous plaît, ne raccrochez pas.)
Lo más importante es que primero nos digas dónde estás, por seguridad. (La chose la plus importante est que vous nous disiez d'abord où vous vous trouvez, pour des raisons de sécurité.)
Mientras te atendemos, avisamos a los servicios de emergencia. (Pendant que nous vous prenons en charge, nous informons les services d'urgence.)
Sabemos que es un momento difícil, pero sigue nuestras indicaciones. (Nous savons que c'est un moment difficile, mais suivez nos indications.)
El operador está entrenado para ayudarte en estas situaciones. (L'opérateur est formé pour vous aider dans ce type de situation.)
Es la primera persona que te atiende cuando llamas al ciento doce. (C'est la première personne qui vous répond quand vous appelez le 112.)
Según el caso, podemos pasarte con un médico u otro profesional. (Selon le cas, nous pouvons vous mettre en relation avec un médecin ou un autre professionnel.)
Siempre es mejor que nos llames tú directamente, si es posible. (Il est toujours préférable que vous nous appeliez vous-même, si possible.)
Si la situación cambia, por favor, vuelve a llamarnos. (Si la situation évolue, s'il vous plaît, rappelez-nous.)
Tus datos son confidenciales y guardamos la grabación de tu llamada durante cinco años. (Vos données sont confidentielles et nous conservons l'enregistrement de votre appel pendant cinq ans.)

Questions de compréhension:

  1. ¿Qué es lo primero que tienes que decir cuando haces la llamada?

    (Quelle est la première chose que vous devez dire quand vous appelez ?)

  2. ¿Qué hace el operador mientras habla contigo por teléfono?

    (Que fait l'opérateur pendant qu'il est au téléphone avec vous ?)

  3. ¿Qué debes hacer si la situación cambia después de la primera llamada?

    (Que devez-vous faire si la situation évolue après le premier appel ?)

Exercice 2: Dialogue

Instruction: Lisez le dialogue et répondez aux questions.

Llamada al 112 por un accidente de tráfico

Appel au 112 pour un accident de la route
1. Operador: Emergencias Madrid 112, ¿en qué puedo ayudarle? (Urgences Madrid 112, en quoi puis-je vous aider ?)
2. Emma: Hola, buenas tardes. Ha habido un accidente de tráfico en la carretera. (Bonjour, bon après-midi. Il y a eu un accident de la route.)
3. Operador: De acuerdo. ¿En qué carretera está? (D'accord. Sur quelle route cela se passe-t-il ?)
4. Emma: En la M-40, dirección a la carretera de Extremadura. (Sur la M-40, en direction de la route d'Estrémadure.)
5. Operador: ¿A la altura de qué kilómetro, por favor? (À la hauteur de quel kilomètre, s'il vous plaît ?)
6. Emma: En el kilómetro 41, cerca de los túneles de El Pardo. (Au kilomètre 41, près des tunnels d'El Pardo.)
7. Operador: Muy bien. ¿Me deja su número de teléfono por si se corta la llamada? (Très bien. Pouvez-vous me laisser votre numéro de téléphone au cas où l'appel se couperait ?)
8. Emma: Sí, claro. Es el 678 123 456. (Oui, bien sûr. C'est le 678 123 456.)
9. Operador: Perfecto. ¿Hay personas heridas dentro del coche? (Parfait. Y a-t-il des personnes blessées à l'intérieur de la voiture ?)
10. Emma: Sí, hay dos personas atrapadas. (Oui, il y a deux personnes coincées.)
11. Operador: De acuerdo. Enviamos los servicios de emergencia. La ambulancia y los bomberos ya están de camino. (D'accord. Nous envoyons les services d'urgence. L'ambulance et les pompiers sont déjà en route.)

1. ¿A qué servicio llama Emma?

(À quel service Emma appelle-t-elle ?)

2. ¿En qué lugar ha ocurrido el accidente?

(Où l'accident a-t-il eu lieu ?)

Exercice 3: Questions pour commencer la conversation

Instruction: Répondez aux questions et corrigez avec votre professeur.

  1. En España, ¿a qué número de teléfono llama si hay una emergencia? Explique brevemente en qué situaciones usaría ese número.
    En Espagne, quel numéro de téléphone appelle-t-on en cas d'urgence ? Expliquez brièvement dans quelles situations vous utiliseriez ce numéro.

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  2. Imagine que ve un accidente de tráfico camino al trabajo. ¿Qué información básica le da al operador cuando llama al 112?
    Imaginez que vous voyez un accident de la route en allant au travail. Quelles informations de base donnez-vous à l'opérateur lorsque vous appelez le 112 ?

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  3. Piense en una situación en la que usted o un compañero necesitan ir a urgencias. ¿Qué le dice al médico o a la enfermera al llegar?
    Pensez à une situation où vous ou un camarade devez aller aux urgences. Que dites-vous au médecin ou à l'infirmier / à l'infirmière à votre arrivée ?

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  4. Vive en España y por la noche oye fuego en el edificio. ¿Qué hace? Explique brevemente qué servicios de emergencia llama y qué les dice.
    Vous vivez en Espagne et, la nuit, vous entendez un incendie dans l'immeuble. Que faites-vous ? Expliquez brièvement quels services d'urgence vous appelez et ce que vous leur dites.

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