En caso de emergencia sigue estas recomendaciones a la hora de llamar al 112.
In caso di emergenza segui queste raccomandazioni quando chiami il 112.

Esercizio 1: Immersione linguistica

Istruzione: Riconosci il vocabolario indicato nel video.

Parola Traduzione
La llamada La chiamata
El ciento doce Il centododici
Los servicios de emergencias I servizi di emergenza
El operador L'operatore
Los servicios de urgencias I servizi di urgenza
En unos segundos atendemos tu llamada. Por favor, no cuelgues. (Tra pochi secondi rispondiamo alla tua chiamata. Per favore, non riattaccare.)
Lo más importante es que primero nos digas dónde estás, por seguridad. (La cosa più importante è che prima ci dici dove ti trovi, per sicurezza.)
Mientras te atendemos, avisamos a los servicios de emergencia. (Mentre ti assistiamo, avvisiamo i servizi di emergenza.)
Sabemos que es un momento difícil, pero sigue nuestras indicaciones. (Sappiamo che è un momento difficile, ma segui le nostre indicazioni.)
El operador está entrenado para ayudarte en estas situaciones. (L'operatore è formato per aiutarti in queste situazioni.)
Es la primera persona que te atiende cuando llamas al ciento doce. (È la prima persona che ti risponde quando chiami il centododici.)
Según el caso, podemos pasarte con un médico u otro profesional. (A seconda del caso, possiamo metterti in contatto con un medico o un altro professionista.)
Siempre es mejor que nos llames tú directamente, si es posible. (È sempre meglio che ci chiami tu direttamente, se possibile.)
Si la situación cambia, por favor, vuelve a llamarnos. (Se la situazione cambia, per favore richiama.)
Tus datos son confidenciales y guardamos la grabación de tu llamada durante cinco años. (I tuoi dati sono confidenziali e conserviamo la registrazione della tua chiamata per cinque anni.)

Domande di comprensione:

  1. ¿Qué es lo primero que tienes que decir cuando haces la llamada?

    (Qual è la prima cosa che devi dire quando fai la chiamata?)

  2. ¿Qué hace el operador mientras habla contigo por teléfono?

    (Cosa fa l'operatore mentre parla con te al telefono?)

  3. ¿Qué debes hacer si la situación cambia después de la primera llamada?

    (Cosa devi fare se la situazione cambia dopo la prima chiamata?)

Esercizio 2: Dialogo

Istruzione: Leggi il dialogo e rispondi alle domande.

Llamada al 112 por un accidente de tráfico

Chiamata al 112 per un incidente stradale
1. Operador: Emergencias Madrid 112, ¿en qué puedo ayudarle? (Emergenze Madrid 112, in che posso aiutarla?)
2. Emma: Hola, buenas tardes. Ha habido un accidente de tráfico en la carretera. (Buonasera. C'è stato un incidente stradale sulla strada.)
3. Operador: De acuerdo. ¿En qué carretera está? (Va bene. Su quale strada si trova?)
4. Emma: En la M-40, dirección a la carretera de Extremadura. (Sulla M-40, in direzione della carretera de Extremadura.)
5. Operador: ¿A la altura de qué kilómetro, por favor? (A che altezza chilometrica, per favore?)
6. Emma: En el kilómetro 41, cerca de los túneles de El Pardo. (Al chilometro 41, vicino alle gallerie di El Pardo.)
7. Operador: Muy bien. ¿Me deja su número de teléfono por si se corta la llamada? (Perfetto. Mi lascia il suo numero di telefono nel caso la chiamata si interrompa?)
8. Emma: Sí, claro. Es el 678 123 456. (Sì, certo. È il 678 123 456.)
9. Operador: Perfecto. ¿Hay personas heridas dentro del coche? (Bene. Ci sono persone ferite dentro l'auto?)
10. Emma: Sí, hay dos personas atrapadas. (Sì, ci sono due persone intrappolate.)
11. Operador: De acuerdo. Enviamos los servicios de emergencia. La ambulancia y los bomberos ya están de camino. (D'accordo. Inviamo i servizi di emergenza. L'ambulanza e i vigili del fuoco sono già in arrivo.)

1. ¿A qué servicio llama Emma?

(A quale servizio chiama Emma?)

2. ¿En qué lugar ha ocurrido el accidente?

(In quale luogo è avvenuto l'incidente?)

Esercizio 3: Domande per iniziare una conversazione

Istruzione: Rispondi alle domande e correggi con il tuo insegnante.

  1. En España, ¿a qué número de teléfono llama si hay una emergencia? Explique brevemente en qué situaciones usaría ese número.
    In Spagna, quale numero di telefono si chiama in caso di emergenza? Spieghi brevemente in quali situazioni userebbe quel numero.

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  2. Imagine que ve un accidente de tráfico camino al trabajo. ¿Qué información básica le da al operador cuando llama al 112?
    Si immagini di vedere un incidente stradale mentre va al lavoro. Quali informazioni di base fornisce all'operatore quando chiama il 112?

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  3. Piense en una situación en la que usted o un compañero necesitan ir a urgencias. ¿Qué le dice al médico o a la enfermera al llegar?
    Pensi a una situazione in cui lei o un collega devono andare al pronto soccorso. Cosa dice al medico o all'infermiere all'arrivo?

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  4. Vive en España y por la noche oye fuego en el edificio. ¿Qué hace? Explique brevemente qué servicios de emergencia llama y qué les dice.
    Vive in Spagna e di notte sente del fuoco nell'edificio. Cosa fa? Spieghi brevemente quali servizi di emergenza chiama e cosa dice loro.

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