A2.11 - Servizi di emergenza
Servicios de emergencia
1. Immersione linguistica
A2.11.1 Attività
Chiamata di emergenza al 112
3. Grammatica
A2.11.2 Grammatica
Il passato imperfetto dei verbi regolari
A2.11.3 Grammatica
Il passato imperfetto dei verbi irregolari
verbo chiave
Ir (andare)
verbo chiave
Ayudar (aiutare)
4. Esercizi
Esercizio 1: Preparazione all'esame
Istruzione: Leggi il testo, riempi gli spazi con le parole mancanti e rispondi alle domande qui sotto
Cartel informativo del 112 en la oficina
Parole da usare: botiquín, emergencia, emergencia, de, ambulancia, bomberos, teléfono
(Avviso informativo sul 112 in ufficio)
En el tablón de anuncios de la oficina hay un cartel sobre el 112. Explica que debes llamar solo cuando hay un accidente grave, fuego o problema médico importante. El cartel dice que es gratis y funciona las 24 horas. También recuerda que no debes colgar mientras el operador hace preguntas.
En el cartel aparecen los iconos de la policía, los y la . Debajo, hay consejos: primero, decir la dirección exacta; segundo, explicar qué pasa; tercero, indicar si hay personas heridas. Al final, el cartel recomienda tener un pequeño en la oficina y en casa para una pequeña, por ejemplo, un corte o un dolor de cabeza.Sulla bacheca dell'ufficio c'è un avviso sul telefono di emergenza 112. Spiega che bisogna chiamare solo in caso di incidente grave, incendio o problema medico serio. L'avviso precisa che è gratuito e attivo 24 ore su 24. Ricorda inoltre di non riagganciare mentre l'operatore fa domande.
Nell'avviso compaiono le icone della polizia, dei pompieri e dell' ambulanza . Sotto ci sono consigli: primo, dire l'indirizzo esatto; secondo, spiegare cosa succede; terzo, indicare se ci sono persone ferite. Infine, l'avviso raccomanda di avere un piccolo kit di pronto soccorso in ufficio e a casa per una piccola emergenza , per esempio un taglio o un mal di testa.
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¿En qué situaciones recomienda el cartel llamar al 112?
(In quali situazioni l'avviso raccomanda di chiamare il 112?)
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¿Qué información tienes que dar primero cuando llamas al 112, según el cartel?
(Quali informazioni devi fornire per prime quando chiami il 112, secondo l'avviso?)
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¿Qué servicios de emergencia aparecen en los iconos del cartel?
(Quali servizi di emergenza compaiono nelle icone dell'avviso?)
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En tu país o ciudad, ¿dónde tienes información sobre números de emergencia: en casa, en el trabajo o en el móvil?
(Nel tuo Paese o nella tua città, dove trovi informazioni sui numeri di emergenza: a casa, al lavoro o sul cellulare?)
Esercizio 2: Scelta multipla
Istruzione: Scegli la soluzione corretta
1. Cuando vivía en Madrid, siempre ___ al mismo hospital cuando tenía una emergencia.
(Quando vivevo a Madrid, ___ sempre allo stesso ospedale quando avevo un'emergenza.)2. En mi antiguo trabajo, yo ___ a llamar a la ambulancia cuando un compañero se sentía mal.
(Nel mio vecchio lavoro ___ a chiamare l'ambulanza quando un collega si sentiva male.)3. Antes, los vecinos ___ directamente a la sala de urgencias aunque no era una situación muy grave.
(Prima i vicini ___ direttamente al pronto soccorso anche se non si trattava di una situazione molto grave.)4. Cuando yo era voluntario en la Cruz Roja, siempre ___ a las personas a explicar su problema por teléfono de emergencia.
(Quando ero volontario nella Croce Rossa, ___ sempre le persone a spiegare il loro problema al numero di emergenza.)Esercizio 3: Carte di dialogo
Istruzione: Seleziona una situazione e pratica la conversazione con il tuo insegnante o con i compagni di classe.
Llamar al 112 por un accidente
Persona que llama: Mostra Hola, es una emergencia, por favor; mi pareja se ha caído en casa y necesita una ambulancia.
(Pronto, è un'emergenza: per favore, il mio partner è caduto in casa e ha bisogno di un'ambulanza.)
Operadora del 112: Mostra Tranquilo, dígame la dirección y yo llamo ahora mismo a la ambulancia.
(Stia tranquillo, mi dia l'indirizzo e chiamo subito l'ambulanza.)
Persona que llama: Mostra Estamos en la calle Alcalá 45, tercero B, y él no puede levantarse del suelo.
(Siamo in via Alcalá 45, terzo B, e lui non riesce ad alzarsi da terra.)
Operadora del 112: Mostra De acuerdo, la ambulancia va de camino; quédese con él y no lo mueva hasta que lleguen las urgencias.
(Va bene, l'ambulanza è in arrivo; resti con lui e non lo muova finché non arrivano i soccorsi.)
Domande aperte:
1. ¿En qué situaciones llamarías tú al 112?
In quali situazioni chiameresti tu il 112?
2. ¿Qué información básica debes decir primero cuando tienes una emergencia?
Quali informazioni di base devi comunicare per prime quando hai un'emergenza?
Dolor fuerte y visita a urgencias
Paciente: Mostra Buenas tardes, tengo un dolor muy fuerte en el pecho y creo que necesito ir a urgencias.
(Buonasera, ho un forte dolore al petto e penso di dover andare al pronto soccorso.)
Administrativa de urgencias: Mostra Pase, por favor; ¿tiene tarjeta de la Seguridad Social?
(Prego, entri; ha la tessera della previdenza sociale?)
Paciente: Mostra Sí, aquí está; no podía respirar bien y por eso he venido a la sala de urgencias.
(Sì, eccola; non riuscivo a respirare bene e per questo sono venuta al pronto soccorso.)
Administrativa de urgencias: Mostra Ha hecho bien, ahora la paramédica va a verla y, si es necesario, avisamos a la Cruz Roja.
(Ha fatto bene a venire: ora la paramedica la visiterà e, se necessario, avviseremo la Croce Rossa.)
Domande aperte:
1. ¿Qué cosas sueles llevar en tu botiquín de emergencia en casa?
Cosa porti di solito nella cassetta del pronto soccorso di casa?
2. ¿Cuándo vas a las urgencias y cuándo vas a tu médico normal?
Quando vai al pronto soccorso e quando vai dal tuo medico di base?
Esercizio 4: Rispondere alla situazione
Istruzione: Esercitatevi in coppia o con il vostro insegnante.
1. Vas por la calle en Madrid y una persona se cae y no se mueve. Tienes que llamar al teléfono de emergencia y explicas la situación. Di qué pasa y pide ayuda. (Usa: el teléfono de emergencia, la ambulancia, por favor)
(Sei per strada a Madrid e una persona cade e non si muove. Devi chiamare il numero di emergenza e spiegare la situazione. Dì cosa succede e chiedi aiuto. (Usa: el teléfono de emergencia, la ambulancia, por favor))Llamo al teléfono de emergencia y
(Llamo al teléfono de emergencia y ...)Esempio:
Llamo al teléfono de emergencia y digo que hay una persona en el suelo, que no se mueve, y que necesitamos una ambulancia, por favor.
(Llamo al teléfono de emergencia y digo que hay una persona en el suelo, que no se mueve, y que necesitamos una ambulancia, por favor.)2. Estás en la oficina y un compañero tiene un dolor muy fuerte en el pecho. Llamas a Las urgencias y hablas con la persona al teléfono. Explica qué problema tiene tu compañero. (Usa: Las urgencias, mucho dolor, venir rápido)
(Sei in ufficio e un collega ha un forte dolore al petto. Chiami Las urgencias e parli con la persona al telefono. Spiega quale problema ha il tuo collega. (Usa: Las urgencias, mucho dolor, venir rápido))Llamo a Las urgencias y
(Llamo a Las urgencias y ...)Esempio:
Llamo a Las urgencias y explico que mi compañero tiene mucho dolor en el pecho y que, por favor, necesitan venir rápido.
(Llamo a Las urgencias y explico que mi compañero tiene mucho dolor en el pecho y que, por favor, necesitan venir rápido.)3. Tu pareja tiene un accidente pequeño en casa con un cuchillo y sangra mucho de la mano. No es muy grave, pero necesitas ayuda médica. Llamas a La Cruz Roja para pedir consejo. ¿Qué dices? (Usa: La Cruz Roja, cortar la mano, no sé qué hacer)
(Il tuo partner ha un piccolo incidente in casa con un coltello e sanguina molto alla mano. Non è molto grave, ma hai bisogno di aiuto medico. Chiami La Cruz Roja per chiedere consiglio. Cosa dici? (Usa: La Cruz Roja, cortar la mano, no sé qué hacer))Llamo a La Cruz Roja y
(Llamo a La Cruz Roja y ...)Esempio:
Llamo a La Cruz Roja y explico que mi pareja se corta la mano, que hay bastante sangre y que no sé qué hacer, y pido consejo.
(Llamo a La Cruz Roja y explico que mi pareja se ha cortado la mano, que hay bastante sangre y que no sé qué hacer, y pido consejo.)4. En tu empresa hay un incendio pequeño en la cocina: sale mucho humo de un microondas. No hay personas heridas, pero puede ser peligroso. Decides llamar los bomberos. ¿Qué explicas? (Usa: llamar los bomberos, mucho humo, en el trabajo)
(Nella tua azienda c'è un piccolo incendio in cucina: esce molto fumo da un microonde. Non ci sono feriti, ma potrebbe essere pericoloso. Decidi di chiamare i pompieri. Cosa spieghi? (Usa: llamar los bomberos, mucho humo, en el trabajo))Quiero llamar los bomberos porque
(Quiero llamar los bomberos porque ...)Esempio:
Quiero llamar los bomberos porque hay mucho humo en la cocina de mi trabajo, y tengo miedo de que el fuego sea más grande.
(Quiero llamar los bomberos porque hay mucho humo en la cocina de mi trabajo y tengo miedo de que el fuego sea más grande.)Esercizio 5: Esercizio di scrittura
Istruzione: Scrivi 5 o 6 frasi su come reagisci in una situazione di emergenza in ufficio o a casa.
Espressioni utili:
En caso de emergencia, yo… / Normalmente llamo a… / Primero digo… y después… / En mi casa / oficina tenemos…
Ejercicio 6: Esercizio di conversazione
Instrucción:
- Describe lo que cada persona en la escena está haciendo. ¿Cómo está ayudando cada servicio de emergencia? (Descrivi cosa sta facendo ogni persona nella scena. In che modo ogni servizio di emergenza sta aiutando?)
- Imagina que has presenciado una situación de emergencia. Di tres cosas que hiciste después de que ocurrió la emergencia. (Immagina di aver assistito a una situazione di emergenza. Di' tre cose che hai fatto dopo che è successo l'incidente.)
Linee guida per l'insegnamento +/- 10 minuti
Istruzioni per l'insegnante
- Leggi ad alta voce le frasi di esempio.
- Rispondi alle domande riguardanti l'immagine.
- Gli studenti possono anche preparare questo esercizio come testo scritto per la prossima lezione.
Esempi di frasi:
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He llamado a la ambulancia, están en camino. Ho chiamato l'ambulanza, stanno arrivando. |
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¿Sabes dónde empezó el incendio? Sai dove è iniziato l'incendio? |
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Se desplomó, así que llamé inmediatamente a la ambulancia. È crollato, così ho chiamato immediatamente l'ambulanza. |
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Vi el accidente y llamé a la policía enseguida. Ho visto l'incidente e ho chiamato subito la polizia. |
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Vi al ladrón escapar y llamé a la policía. Ho visto il ladro scappare e ho chiamato la polizia. |
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Estaba sangrando, así que llamé a los servicios de emergencias. Stava sanguinando, quindi ho chiamato i paramedici. |
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