Oefening: Exercice de conversation
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- Leg uit wat er in elke scène gebeurt. (Expliquez ce qui se passe dans chaque scène.)
- Simuleer een gesprek tussen de gast, die een probleem meldt, en het personeel dat hem helpt. (Simulez un dialogue entre un client, signalant un problème, et le personnel qui l'aide.)
Directives pédagogiques +/- 10 minutes
Exercice: Exercice d'écriture (IA+)
Instruction: Écris un court message (environ 6 phrases) à la réception dans lequel tu signales un problème et demandes une solution, et éventuellement un service supplémentaire. (IA+)
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Expressions utiles:
Ik wil graag een probleem melden. / Kunt u mij helpen met ...? / Is het mogelijk om ...? / Alvast bedankt voor uw hulp.