B1.3 - Expressing emotions at work
Avoid these 7 frustrations at work
Avoid these 7 frustrations at work

Avoid these 7 frustrations at work

Voorkom deze 7 frustraties op het werk

Zeven grote communicatie-ergernissen op de werkvloer
Seven major communication annoyances in the workplace

Exercise 1: Language immersion

Instruction: Watch the video and answer the related questions.

Word Translation
De communicatie Communication
Van cruciaal belang zijn Of crucial importance
De samenwerking Collaboration
De werkvloer The workplace
Oplossen To solve
De ergernis The annoyance
Een belofte niet nakomen Not keeping a promise
Het misverstand The misunderstanding
De update The update
De kritiek The criticism
Ik ben Michelle en ik bespreek zeven grote ergernissen in de communicatie op het werk. (I’m Michelle and I discuss seven major annoyances in communication at work.)
De eerste ergernis is een belofte doen en die niet nakomen; dat beschadigt het vertrouwen. (The first annoyance is making a promise and not keeping it; that damages trust.)
Tip: Wees realistisch en communiceer direct als iets even niet lukt. (Tip: Be realistic and communicate directly if something doesn’t work out for a moment.)
De tweede ergernis is geen ruimte krijgen om zorgen of ideeën te delen, waardoor mensen gaan zwijgen. (The second annoyance is not getting space to share concerns or ideas, which makes people go silent.)
De derde ergernis is het niet beantwoorden van e-mails, want dat vertraagt de voortgang van projecten. (The third annoyance is not answering emails, because that slows down the progress of projects.)
Tip: Maak er een gewoonte van om binnen een redelijke tijd te reageren op een bericht. (Tip: Make it a habit to respond to a message within a reasonable time.)
De vierde ergernis is mensen maar half informeren; onvolledige communicatie leidt vaak tot grote fouten. (The fourth annoyance is only informing people halfway; incomplete communication often leads to big mistakes.)
De vijfde ergernis is de status van je werk niet delen, waardoor anderen niet verder kunnen. (The fifth annoyance is not sharing the status of your work, which prevents others from moving forward.)
De zesde ergernis is kritiek krijgen zonder uitleg; dat werkt erg demotiverend voor een team. (The sixth annoyance is getting criticism without an explanation; that is very demotivating for a team.)
De zevende ergernis is vage instructies geven; wees altijd duidelijk en gedetailleerd. (The seventh annoyance is giving vague instructions; always be clear and detailed.)

1. Wat beschadigt volgens de tekst het vertrouwen tussen collega’s?

(According to the text, what damages trust between colleagues?)

2. Wat is een direct gevolg van het niet beantwoorden van e-mails?

(What is a direct consequence of not answering emails?)

3. Welke tip hoort bij het geven van kritiek?

(Which tip goes with giving criticism?)

Exercise 2: Use the website or the reading text

Instruction: You notice that your office team is experiencing more stress due to tight deadlines and you want to make workload discussable.

Task: Noem twee oorzaken van hoge werkdruk en geef twee professionele tips om ermee om te gaan; schrijf één zin met want en één zin met dus.

(Name two causes of high workload and give two professional tips to deal with it; write one sentence with because and one sentence with so.)

URL: Over werkdruk

Werkdruk komt vaak voor op het werk: je hebt veel te doen in weinig tijd. Dat geeft stress en kan je gezondheid en prestaties beïnvloeden. Werkdruk ontstaat bijvoorbeeld door strakke deadlines, te veel taken of extra verantwoordelijkheden.

Als de werkdruk lange tijd te hoog is, kun je elke dag erg moe worden. Je kunt last krijgen van slapeloosheid, concentratieproblemen en andere klachten. Sommige mensen voelen zich dan ook teleurgesteld of hebben er veel balen van.

Je kunt werkdruk verminderen door realistische doelen te maken en prioriteiten te stellen. Plan je werk goed en zorg voor rust en ontspanning buiten werktijd. Praat met je leidinggevende als het niet meer lukt, want zonder gesprek verandert er vaak weinig. Durf nee te zeggen tegen extra taken, dus je houdt meer grip op je dag.

Use in your answer: werkdruk / stress / strakke deadlines / te veel taken / prioriteiten stellen / durf nee te zeggen