Exercise 1: Match a word

Instruction: Match each word with its definition.

het abonnement: een overeenkomst waarbij je maandelijks betaalt voor mobiele diensten (het abonnement: een overeenkomst waarbij je maandelijks betaalt voor mobiele diensten)
de databundel: de hoeveelheid mobiele data die je per maand mag gebruiken (de databundel: de hoeveelheid mobiele data die je per maand mag gebruiken)
de dekking: het gebied waar je netwerk beschikbaar is om te bellen of internetten (de dekking: het gebied waar je netwerk beschikbaar is om te bellen of internetten)
de automatische verlenging: situatie waarin het contract vanzelf verlengd wordt als je niet opzegt (de automatische verlenging: situatie waarin het contract vanzelf verlengd wordt als je niet opzegt)
opzeggen: melden dat je een contract wilt stopzetten (opzeggen: melden dat je een contract wilt stopzetten)

Exercise 2: Exam preparation

Instruction: Read the text, fill in the gaps with the missing words, and answer the questions below

Vergelijking van twee internetabonnementen voor thuiswerkers

Fill in the gaps: databundel, abonnement, contractduur, dekking, limiet, maandtarief, mobiel, opzegtermijn, wifi-netwerk, internetverbinding, streamen

(Comparison of two internet plans for remote workers)

Steeds meer professionals werken een of meer dagen per week thuis. Een betrouwbare is daarom essentieel. Provider NLConnect introduceert twee nieuwe pakketten voor thuiswerkers. Pakket Flex heeft een van 200 GB via internet, met lagere snelheid na het bereiken van de . De is goed in de meeste stedelijke gebieden. Het is 25 euro en de is maandelijks opzegbaar.

Pakket Vast biedt onbeperkte data via een snel met een gemiddelde downloadsnelheid van 300 Mbit/s. Dit kost 40 euro per maand, met een contractduur van één jaar en een van één maand. Beide pakketten zijn geschikt om te , te videobellen en grote bestanden te uploaden. Volgens NLConnect kiezen klanten die veel online vergaderen vaker voor Pakket Vast, terwijl flexwerkers die veel reizen meestal Pakket Flex nemen.
More and more professionals work one or more days a week from home. A reliable internet connection is therefore essential. Provider NLConnect introduces two new plans for remote workers. Plan Flex includes a 200 GB data allowance via mobile internet, with reduced speeds after the limit is reached. Coverage is good in most urban areas. The monthly fee is €25 and the contract is cancellable on a monthly basis.

Plan Fixed offers unlimited data over a fast Wi-Fi network with an average download speed of 300 Mbit/s. This plan costs €40 per month, has a one-year contract term and a one-month notice period. Both plans are suitable for streaming, video calling and uploading large files. According to NLConnect, customers who have many online meetings tend to choose Plan Fixed more often, while flexible workers who travel a lot usually opt for Plan Flex.

  1. Waarom is een goede internetverbinding volgens de tekst zo belangrijk voor veel professionals?

    (Why is a good internet connection so important for many professionals according to the text?)

Exercise 3: Listening

Instruction: Listen to the audio fragment and indicate whether the following statements are true or false.

Sinds ik bij een nieuwe provider zit, let ik meer op mijn mobiele data. Mijn abonnement heeft een databundel van 10 GB, maar er is een plafond: daarna wordt de snelheid lager. Vorige maand gebruikte ik bijna alles, omdat het wifi-netwerk op kantoor uitviel en ik internet met mijn laptop moest delen. Ik belde de klantenservice om de dekking thuis te laten controleren. Ze boden een proefperiode aan voor een grotere bundel, maar ik wil eerst weten of het contract automatisch verlengd wordt.
(Since I switched to a new provider, I pay more attention to my mobile data. My plan includes a 10 GB data allowance, but there’s a cap: after that the speed is reduced. Last month I used almost all of it because the office Wi‑Fi went down and I had to share my laptop’s internet connection. I called customer service to have the home coverage checked. They offered a trial period for a larger allowance, but I want to know first whether the contract renews automatically.)
True False

(The speaker used a lot of data because the office Wi‑Fi wasn’t working and she had to connect her laptop through her phone.)

(According to the speaker, the internet connection stops completely once you reach the cap.)

(The speaker is not yet sure she wants the larger allowance and first wants to know whether the contract renews automatically.)

Exercise 4: Dialogue Cards

Instruction: Practice the conversation with your teacher or fellow students.

1

Mobiel abonnement kiezen bij de provider

2

Wi-Fi en dataverbruik bespreken met huisgenoot

Exercise 5: Writing correspondence

Instruction: Write a reply to the following message appropriate to the situation

Show translation

Geachte heer/mevrouw,

Uw mobiele abonnement bij NLConnect loopt op 30 april af. Als u niets doet, volgt er een automatische verlenging van 1 jaar met dezelfde databundel (10 GB) en hetzelfde bedrag (€32 per maand).

U kunt nu ook kiezen:

  • Upgraden naar 20 GB voor €38 per maand
  • Downgraden naar 5 GB voor €26 per maand

Uw huidige roaming in de EU blijft hetzelfde in alle opties.

Wilt u uw abonnement verlengen, opzeggen of wijzigen? Reageer dan uiterlijk 20 april per e-mail.

Met vriendelijke groet,
Marijke de Boer
KLantenservice NLConnect

Dear Sir/Madam,

Your mobile plan with NLConnect expires on 30 April. If you do nothing, it will be automatically renewed for one year with the same data bundle (10 GB) and the same price (€32 per month).

You can also choose now:

  • Upgrade to 20 GB for €38 per month
  • Downgrade to 5 GB for €26 per month

Your current EU roaming remains the same for all options.

Would you like to renew, cancel or change your plan? Please reply by e-mail no later than 20 April.

Sincerely,
Marijke de Boer
Customer Service NLConnect

Useful phrases:

  1. Ik wil mijn abonnement graag...

    (I would like to renew my plan...)

  2. Kunt u mij uitleggen hoe... ?

    (Could you explain how...?)

  3. Verder heb ik nog een vraag over...

    (I also have a question about...)

Geachte mevrouw De Boer,

Bedankt voor uw e-mail. Ik wil mijn mobiele abonnement graag verlengen, maar ik wil de databundel wijzigen. Op dit moment gebruik ik meestal maar 6 à 7 GB per maand. Daarom wil ik graag downgraden naar 5 GB voor €26 per maand.

Kunt u mij uitleggen hoe ik later weer kan upgraden als ik meer data nodig heb? Blijft mijn huidige simkaart hetzelfde? En verandert er iets aan de snelheid of de roaming in de EU?

Graag ontvang ik een bevestiging van de wijziging.

Met vriendelijke groet,
[Je naam]
Dear Ms. De Boer,

Thank you for your e-mail. I would like to renew my mobile plan, but I want to change the data bundle. At the moment I usually use only 6–7 GB per month, so I would like to downgrade to 5 GB for €26 per month.

Could you explain how I can upgrade later if I need more data? Will my current SIM card stay the same? And will anything change regarding speed or EU roaming?

Please send me a confirmation of the change.

Sincerely,
[Your name]