B1.4 - Wysyłanie i zwracanie paczek - Mów
Ćwiczenie:
Ćwiczenie pisemne 
Instrukcja: Napisz formalnego e-maila (100–120 słów) do działu obsługi klienta sklepu internetowego z prośbą o sprawdzenie numeru śledzenia i o zorganizowanie wymiany lub zwrotu pieniędzy, ponieważ paczka dotarła uszkodzona.
Pobieranie Twoich poprawek... Proszę nie zamykać jeszcze tej strony.
Przydatne wyrażenia:
Les escribo para presentar una reclamación por… / Les ruego que comprueben el número de seguimiento y el estado del envío. / Quisiera que me informen del plazo de resolución y la solución propuesta. / Adjunto el comprobante de compra y el albarán de entrega.
